FAQs

Allgemein

Du kannst mit Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Apple Pay und Google Pay bezahlen.

PayPal, Apple Pay und Google Pay sind Express Checkout Optionen. Möchtest du mit einer anderen Zahlungsmethode zahlen, fülle bitte im Checkout zuerst deine Versandinformationen aus, dann gelangst du zu den anderen Zahlungsoptionen.

Auf der jewiligen Produktseite findest du eine Größentabelle an der du dich orientieren kannst. 

Grundsätzlich empfehelen wir für Shirts eine Nummer kleiner und für Hoodies die normale Größe zu nehmen.

Schau bitte in deinem Spam Order nach, ansonsten sende uns bitte eine E-Mail mit dem Namen und der Lieferanschrift mit denen du bestellt hast. Wir werden uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.

Versand und Rücksendungen

Deutschland: 3,99€
Österreich: 5,99€
Innerhalb der EU: 7,99€
Außerhalb der EU: 11,99€
Weltweit: 29,99€

Lieferzeit innerhalb Deutschland: 3-5 Werktage
Lieferzeit innerhalb der EU: 3-10 Werktage
Weltweit: innerhalb von 30 Tagen

Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Bitte fülle das im Paket beiliegende Rücksendeformular aus  und schicke es mit dem Paket an uns zurück.

Denke bitte daran, dass wir nur ungetragene und originalverpackte Produkte annehmen können.

Für die Rücksendungen übernehmen wir keine Kosten.

Du kannst innerhalb der 14-tätigen Rückgabefrist die gewünschten Artikel zurücksenden. Bitte fülle hierfür das im Paket beigefügte Rücksendeformular aus und lege es deiner Rücksendung bei.

Falls du eine andere Größe benötigst, bitten wir dich ebenfalls den gewünschten Artikel an uns zurückzusenden und wir schicken dir versandkostenfrei die neue Größe zu.

Denke bitte daran, dass wir nur ungetragene und originalverpackte Produkte annehmen können.

Für die Rücksendungen übernehmen wir keine Kosten.

Falls du ein mangelhaftes oder ein falsches Produkt erhalten hast tut es uns sehr leid. Schreibe uns in diesem Fall eine E-Mail an customer@madsmile.de mit einer kurzen Erklärung und Bildern. Wir werden umgehend versuchen das Problem zu lösen.

Selbstverständlich tragen wir hierfür sowohl die Rücksende- als auch die Versandkosten.